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Última actualización: 16 de octubre de 2026
Piezas de joyería personalizada con grabado de alta calidad, bajo el nombre comercial Cozumel Jewelry. Los precios se indican en cada ficha de producto en euros; mientras aparezca como "precio pendiente", esa pieza todavía no está a la venta.
Eliges la pieza, la personalizas con tu grabado y completas el pago con tarjeta a través de Stripe. Al pagar aceptas estos términos.
Las piezas se fabrican y se envían directamente desde nuestro taller de fabricación; no pasan por nuestras manos antes de llegarte. Enviamos a México, Estados Unidos, España y el resto de la Unión Europea, Chile, Perú, Colombia, Ecuador, Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Argentina. Los países disponibles en cada momento son los que aparecen al hacer el pedido.
Plazo estimado de entrega desde que el pedido sale del taller, en días laborables: Estados Unidos, de 6 a 12; España y Unión Europea, de 6 a 10; México, de 8 a 12; Perú, de 15 a 23; Chile y Colombia, de 19 a 21. Para Ecuador, Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Argentina, te confirmaremos el plazo por email después de tu pedido.
El envío está incluido en el precio, y también los impuestos y aranceles de importación: no tendrás que pagar nada más al recibir tu pedido.
En Chile es obligatorio indicar tu RUT; en Perú, tu DNI o RUC, y en Argentina, tu CUIT o CUIL. Sin ellos la aduana no libera el paquete.
Envíos a Argentina. El precio incluye el envío, pero no el IVA de importación, que se paga al recibir el paquete. Para que la aduana lo libere hay que estar dado de alta en el Domicilio Fiscal Electrónico (DFE) de ARCA. Si el paquete no se puede entregar por una dirección incorrecta, por ausencia o por cualquier otro motivo ajeno a Cozumel Jewelry, se considera abandonado y no hay devolución ni reembolso.
El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Cozumel Jewelry no almacena los datos de tu tarjeta.
Puedes cancelar tu pedido sin coste antes de que empiece la fabricación de tu pieza. Una vez iniciada la fabricación (al llevar tu grabado personalizado), ya no es posible cancelarlo. Para cancelar, escríbenos cuanto antes a cozumeljewel@gmail.com.
Como cada pieza se fabrica y se graba a medida para ti, no aceptamos devoluciones porque "no te convenció" del mismo modo que un producto de stock. Aun así, queremos que quedes contento con tu compra:
Escríbenos siempre indicando tu número de pedido.
Vídeo de Adri por completar la colección. Quien compre las cinco piezas de la colección de mujer (Pulsera Dos Almas, Pulsera Mi Cielo, Brazalete Eterno, Collar Esencia y Collar Destino) recibe un vídeo personal grabado por Adriana. Cuentan las piezas compradas sueltas o dentro de un kit, en uno o en varios pedidos, siempre con el mismo email. El vídeo se envía por email en los días siguientes a completar la colección. Si se devuelve alguna pieza, la colección deja de contar como completa.
Sorteo de 5 videollamadas con Adri. Participan las 100 primeras compras pagadas desde el lanzamiento (2 de octubre de 2026, a las 21:00 hora de México). Cada compra es una participación, tenga las piezas que tenga. Cozumel Jewelry elegirá 5 ganadores entre esas 100 compras y les avisará por el email con el que compraron; el día y la hora de cada videollamada se acuerdan con cada ganador. El premio es personal e intransferible y no se puede cambiar por dinero. Una compra cancelada o devuelta deja de participar. Para participar hay que ser mayor de edad.
Participan las personas que se suscriban con su email en la web de Cozumel Jewelry y hagan su primera compra pagada con ese mismo email desde el 16 de octubre de 2026 hasta la fecha del sorteo, que se anunciará en la web y por email. Cada persona participa una vez, sea cual sea su compra. Cozumel Jewelry elegirá 5 ganadores al azar entre los participantes y les avisará por email; el día y la hora de cada videollamada se acuerdan con cada ganador. El premio es personal e intransferible y no se puede cambiar por dinero. Un pedido cancelado o devuelto deja de participar. Para participar hay que ser mayor de edad.
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor y hay algún desacuerdo, tienes derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio.
Podemos actualizar este documento si cambian nuestras condiciones de venta; la fecha de "última actualización" arriba refleja la versión vigente.